现场申领、补换服务指南
一、受理网点：社保卡（市民卡）服务大厅和社保卡（市民卡）十大合作银行指定网点。
二、提供材料：
（一）18周岁以上成年人（含18周岁 ）申领、补换市民卡：
1. 本人办理：
（1）本人有效身份证件。
（2）若通过人社部门及公安部门数据共享无法获取申领人个人照片信息的，须携带近期白底免冠1寸彩色照片（电子版或者纸质版）。
2. 委托他人代为办理：
（1）成年人（18周岁以上）申领温州社保卡（市民卡）须本人办理，考虑到部分市民因特殊情况无法本人到场办理，特设温州银行、鹿城农商银行、瓯海农商银行开放代办业务。具体事宜如下：
合作银行
社保卡（市民卡）代办须知
温州银行
1、办卡时，需向用卡人本人电话确认；
2、同一代办人为他人代办本行社保卡的数量累计不能超过3张（包括非监护人办理未成年人社保卡）；
3、仅限未办理过本行社保卡的，或本行原社保卡的银行账户已销户。
鹿城农商银行
1、55周岁以上的市民可由他人代办；
2、仅限未办理过本行社保卡的，或本行原社保卡的银行账户已销户。
瓯海农商银行
1、55周岁以上的市民可由他人代办；
2、仅限未办理过本行社保卡的，或本行原社保卡的银行账户已销户。
注：具体业务办理流程遵循各银行相关规定。
（2）代办须提供的材料如下：
①须同时提供申领人和代办人的有效身份证件。
②若通过人社部门及公安部门数据共享无法获取申领人个人照片信息的，须携带近期白底免冠1寸彩色照片（电子版或者纸质版）。
（二）未成年人（16周岁以下）申领、补换市民卡：
1.不满十六周岁未成年人由监护人代为办理，需携带证件资料详见附表一。
2.若通过人社部门及公安部门数据共享无法获取申领人个人照片信息的，须携带近期白底免冠1寸彩色照片（电子版或者纸质版）。
附表一
合作银行
注意事项及携带资料
温州银行
一、新办市民卡：
1.代办人（须18周岁以上）本人二代有效身份证；
2.未成年人户口本或二代有效身份证(未成年人户口页的户号和圆章须与户口本首页的户号和圆章一致）。
二、补换市民卡（父母代办）：
1.代办人本人的二代有效身份证；
2.未成年人户口本；
3.代办人与未成年人在同一个户口本，但该代办人不是户主或者代办人与未成年人户号不一致还需携带未成年人的出生证明；
4.代办人与未成年人不在同一个户口本的还需携带未成年人出生证明和代办人结婚证明。
鹿城农商银行
一、父母代办：
（一）有效身份证件：
1.代办人本人二代有效身份证；
2.未成年人二代有效身份证或户口本；
3.已使用身份证开立过借记卡的未成年人，需同时携带身份证和户口本；
（二）辅助证明：户口本或出生证明；
1.代办人与未成年人在同一个户口本，但该代办人不是户主或代办人与未成年人户号不一致，还需携带未成年人出生证明；
2.代办人与未成年人不在同一个户口本，还需携带未成年人出生证明和代办人的结婚证。
二、（外）祖父母代办：仅限未办理过本行社保卡或本行原社保卡的银行账户已销户
（一）有效身份证件：
1.代办人本人二代有效身份证；
2.未成年人二代有效身份证或户口本；
3.已使用身份证开立过借记卡的未成年人，需同时携带身份证和户口本；
4.代办人与未成年人须在同一个户口本上，且代办人为户主（户主与未成年人户口本户号须保持一致）。
瓯海农商银行
一、父母代办：
1.代办人本人的二代有效身份证；
2.未成年人户口本；
3.代办人与未成年人在同一个户口本，但该代办人不是户主或者代办人与未成年人户号不一致的还需携带未成年人出生证明；
4.代办人与未成年人不在同一个户口本的还需携带未成年人出生证明和代办人的结婚证明。
二、（外）祖父母代办（仅限未办理过本行社保卡或本行原社保卡的银行账户已销户）
1.代办人本人二代有效身份证；
2.未成年人户口本；
3.代办人与未成年人须在同一个户口本上，且代办人为户主；
4.户主与未成年人户口本户号须保持一致。
中国工商银行
父母代办:
1.代办人本人的二代有效身份证；
2.未成年人户口本；
3.代办人与未成年人在同一个户口本，但该代办人不是户主或者代办人与未成年人户号不一致的还需携带未成年人出生证明；
4.代办人与未成年人不在同一个户口本的还需携带未成年人出生证明。
广发银行父母代办:
1.代办人本人的二代有效身份证；
2.未成年人户口本；
3.代办人与未成年人在同一个户口本，但该代办人不是户主或者代办人与未成年人户号不一致的还需携带未成年人出生证明；
4.代办人与未成年人不在同一个户口本的还需携带未成年人出生证明和代办人的结婚证明。
中国银行
父母代办：
1.代办人本人的二代有效身份证；
2.未成年人户口本；
3.代办人与未成年人在同一个户口本，但该代办人不是户主或者代办人与未成年人户号不一致的还需携带未成年人出生证明和代办人的结婚证明；
4.代办人与未成年人不在同一个户口本的还需携带未成年人出生证明和代办人的结婚证明。
中国农业银行
父母代办：
1.代办人本人的二代有效身份证；
2.提供未成年人在农行原开户时所出示的有效身份证件和未成年人出生证明，未开过户的可提供未成年人户口本；
3.代办人与未成年人在同一个户口本，但该代办人不是户主或者代办人与未成年人户号不一致的还需携带未成年人出生证明；
5.代办人与未成年人不在同一个户口本的需要携带未成年人出生证明。
中国建设银行父母代办：
1.代办人本人的二代有效身份证；
2.未成年人二代有效身份证；
3.未成年人户口本；
4.代办人与未成年人在同一个户口本，但该代办人不是户主或者代办人与未成年人户号不一致的还需携带未成年人出生证明；
5.代办人与未成年人不在同一个户口本的还需携带未成年人出生证明和代办人的结婚证明
兴业银行
父母代办：
1.代办人本人的二代有效身份证件；
2.未成年人二代有效身份证；
3.未成年人户口本；
4.代办人与未成年人在同一个户口本，但该代办人不是户主或者代办人与未成年人户号不一致的还需携带未成年人出生证明；
5.代办人与未成年人不在同一个户口本的还需携带未成年人出生证明；
3. 注意事项：
（1）如需开通银行卡功能需遵循银行相关规定。
（2）所有证件（身份证、户口本、出生证明、结婚证等）都须为原件，出生证明上的信息须完整，不得涂改。
（3）若户口为集体户或持有法定监护人证明的，请咨询相应银行窗口工作人员。
（4）如有疑问或特殊情况请拨打社保卡（市民卡）热线96225咨询。
（三）未成年人（已满16周岁但不满18周岁）申领、补换市民卡：
1.已满16周岁但不满18周岁未成年人申领、补换市民卡，需携带证件资料详见附表二。
2.若通过人社部门及公安部门数据共享无法获取申领人个人照片信息的，须携带近期白底免冠1寸彩色照片（电子版或者纸质版）。
附表二
合作银行
注意事项及携带资料
鹿城农商银行
一、父母代办
（一）有效身份证件：代办人本人和未成年人二代有效身份证；
（二）辅助证明：出生证明或户口本；
1.代办人与未成年人在同一个户口本，但该代办人不是户主或代办人与未成年人户号不一致，还需携带未成年人出生证明；
2.代办人与未成年人不在同一个户口本，还需携带未成年人出生证明和代办人结婚证。
二、（外）祖父母代办：仅限未办理过本行社保卡或本行原社保卡的银行账户已销户
（一）有效身份证件：代办人本人和未成年人二代有效身份证；
（二）辅助证明：户口本；
代办人与未成年人须在同一个户口本上，且代办人为户主（户主与未成年人户口本户号须保持一致）。
三、已参加工作的：
本人带二代有效身份证和单位出具的工作证明或收入证明（须加盖单位公章）。
瓯海农商银行
一、父母代办
1.代办人本人的二代有效身份证；
2.未成年人户口本；
3.未成年人二代有效身份证；
4.代办人与未成年人在同一个户口本，但该代办人不是户主或者代办人与未成年人户号不一致的还需携带未成年人出生证明；
5.代办人与未成年人不在同一个户口本的还需携带未成年人出生证明和代办人的结婚证明。
二、（外）祖父母代办（仅限未办理过本行社保卡或本行原社保卡的银行账户已销户）
1.代办人本人二代有效身份证；
2.未成年人户口本；
3.未成年人二代有效身份证；
4.代办人与未成年人须在同一个户口本上，且代办人为户主；
5.户主与未成年人户口本户号须保持一致。
三、已参加工作的：
本人带二代有效身份证和单位出具的工作证明或收入证明（须加盖单位公章）。
中国工商银行
一、父母代办
1.代办人本人的二代有效身份证；
2.未成年人户口本；
3.未成年人二代有效身份证；
4.代办人与未成年人在同一个户口本，但该代办人不是户主或者代办人与未成年人户号不一致的还需携带未成年人出生证明；
5.代办人与未成年人不在同一个户口本的还需携带未成年人出生证明。
二、已参加工作的：
本人带二代有效身份证和单位出具的工作证明（须加盖单位公章）。
中国农业银行一、父母代办
1.代办人本人的二代有效身份证；
2.提供未成年人在农行原开户时所出示的二代有效身份证或户口本和未成年人出生证明，未开过户的可提供未成年人户口本或二代有效身份证；
3.代办人与未成年人在同一个户口本，但该代办人不是户主或者代办人与未成年人户号不一致的还需携带未成年人出生证明；
4.代办人与未成年人不在同一个户口本的还需携带未成年人出生证明。
二、已参加工作的：
本人带二代有效身份证和单位出具的工作证明（须加盖单位公章）。
温州银行一、父母代办
1.代办人本人的二代有效身份证；
2.未成年人户口本；
3.未成年人二代有效身份证；
4.代办人与未成年人在同一个户口本，但该代办人不是户主或者代办人与未成年人户号不一致的还需携带未成年人出生证明；
5.代办人与未成年人不在同一个户口本的还需携带未成年人出生证明和代办人的结婚证明。
二、已参加工作的：
本人带二代有效身份证和单位出具的工作证明（须加盖单位公章）。
中国银行
一、父母代办
1.代办人本人的二代有效身份证；
2.未成年人户口本；
3.未成年人二代有效身份证；
4.代办人与未成年人在同一个户口本，但该代办人不是户主或者代办人与未成年人户号不一致的还需携带未成年人出生证明和代办人的结婚证明；
5.代办人与未成年人不在同一个户口本的还需携带未成年人出生证明和代办人的结婚证明。
二、已参加工作的：
本人带二代有效身份证和单位出具的工作证明（须加盖单位公章）。
中国建设银行
广发银行
一、父母代办
1.代办人本人的二代有效身份证；
2.未成年人户口本；
3.未成年人二代有效身份证；
4.代办人与未成年人在同一个户口本，但该代办人不是户主或者代办人与未成年人户号不一致的还需携带未成年人出生证明；
5.代办人与未成年人不在同一个户口本的还需携带未成年人出生证明和代办人的结婚证明。
二、已参加工作的：
本人带二代有效身份证和单位出具的收入证明（须加盖单位公章）。
交通银行
一、父母陪同办理
1.陪同人本人的二代有效身份证；
2.未成年人户口本；
3.未成年人二代有效身份证；
4.陪同人与未成年人在同一个户口本，但该陪同人不是户主或者陪同人与未成年人户号不一致的还需携带未成年人出生证明和陪同人的结婚证明；
5.陪同人与未成年人不在同一个户口本的还需携带未成年人出生证明和陪同人的结婚证明。
二、已参加工作的：
本人带二代有效身份证和单位出具的工作证明（须加盖单位公章）。
中国邮政储蓄银行已参加工作的：
本人带二代有效身份证和单位出具的工作证明（须加盖单位公章）。
兴业银行
已参加工作的：
本人带二代有效身份证和单位出具的工作证明或收入证明（须加盖单位公章）。
3. 注意事项：
（1）如需开通银行卡功能需遵循银行相关规定。
（2）所有证件（身份证、户口本、出生证明、结婚证等）都须为原件，出生证明上的信息须完整，不得涂改。
（3）若户口为集体户或持有法定监护人证明的，请咨询相应银行窗口工作人员。
（4）如有疑问或特殊情况请拨打社保卡（市民卡）热线96225咨询。