老商场的升级不能“照猫画虎”
西单商业街南起西绒线胡同，北至灵镜胡同西口，南北长1600米、占地80公顷，早在明代便是北京知名的商业区。如今，汉光百货、西单大悦城、老佛爷百货、君泰百货成为商业街上的主力。
“和鼎盛时相比，西单商业街的客流量确实在下降。”作为汉光百货的董事长，市人大代表王小雨毫不掩饰西单商业街的现实困境：北京的多中心化，让西单商业街失去了吸引客流的绝对地缘优势。从汉光百货自己的统计数据看，2008年至2009年周末到汉光百货来购物的人流量6万人次。而现在，即便是做大型促销活动，人流量最大时也就在4.5万人次到4.8万人次。
“曾经有一度，我们觉得自己挺好的，不需要改造，网络购物兴起后，大家猛然发现，的确有很多东西不到位，再不与时俱进就晚了。所以，趁着经济低谷的2014年，我们对商场进行了升级改造。”王小雨介绍，改造后的每个洗手间都有热水、尿布台，设有专门的母婴室，每两个楼层即设有轻餐项目，增加休息区、充电口、储物柜，避免总和人碰撞的“摩肩接踵”之感。
“升级改造之后客流在回升。去年，商业街上的几家商场，经营业绩相比2015年都是增长的。”王小雨认为，老百货商场要想重新崛起，不能简单“照猫画虎”。要在产品丰富的前提下，研究增加客人的停留时间。王小雨呼吁，西单需要政府的统筹规划，包括停车、商圈内道路规划、夜景照明、网络建设、设施设备，以及胡同的改造，这些绝非商家独立能做好的，需要政府多花一些力气。
市人大代表、老舍茶馆董事长尹智君：
老商街还得强调“京味文化”
北京奥运会前被改造成步行街的“前门大街”，北起前门月亮湾，南至天桥路口，全长845米。2008年改造重新开街后，前门大街就一直在不断地变化、转型，在许多北京人的眼中，如今的前门大街有点儿“新不新、旧不旧、洋不洋”，来逛街的人群多是外地的观光客。现在的前门大街，新引入的时尚品牌不断地开店、闭店，倒是老字号企业反而愿意长久地驻扎在那里。
“我从小在前门长大，当时的前门大街，有丽丽餐厅、老正兴，有鲜鱼口里面的老北京美食，有大栅栏的商业文化，有老北京的传统剧场。”市人大代表、老舍茶馆的董事长尹智君回忆到。1977年，从茶摊开始，老舍茶馆就坐落在前门大街上，一直至今。
在尹智君看来，传统商业老街面临的困境是多方面的，既和经济转型、消费方式变化有关，也和商家定位和经营有关。“24年前我刚到老舍茶馆时，来的客人多是60岁以上的老人。当时我就想，如果客群一直是这样的，将来会不会萎缩？”从那时开始，老舍茶馆就不断调整推广方式和体验内容。去年一年，茶馆就推出了60场、几万人的体验，客群平均年龄下降到30岁左右，“最小的消费者6岁。”
尹智君发现，到前门大街来的客人中，更多人是来了解北京的茶文化、饮食文化、戏剧艺术文化，是来体验和感受历史。因此，历史和当今生活方式的链接，是最吸引人的地方。“我们1979年卖2分钱一碗的大茶碗，至今仍原貌保存。”
她告诉记者，传统商业街要有根基和灵魂，几百年的历史文化便是它的灵魂。“前门商业街更像一种传统文化的聚集地、发散中心，它的体验功能是互联网完成不了的。所以，我们得去挖掘历史，让人们能静下来去沟通、体验、享受历史。”
政府应该做什么？尹智君提出，政府应该替老字号企业购买未来。“这么多年，政府对老字号一直有支持，每年给非遗传承人补助资金，这些都只是挖掘、保护，让它能够留住，并没有发展得好。”她建议，可以选择一部分老字号企业，帮助规划战略，凝练出新的市场定位，“让老字号长腿、长翅膀自己运行。”
政府回应
西城区：正研究西单商业街的提升改造
西单商业街未来如何发展？代表们提出的升级期待能否实现？西城区区长王少峰表示，西城区已经提出了西单商业街的国际化、时代化、信息化的问题，正在研究整体的提升改造问题。
“整个街区的规划，既要符合加强提升首都核心功能的要求，也要实现老城区古都风貌保护和现代城市建设的融合。”王少峰说起，商业街区要有取有舍，不追求建筑面积越大越好，或者是商品越多越好，而是把西单商业街打造成体验、展示和交流的街区，凝聚消费者的认可度。同时，新技术的应用将是升级改造的重要方面，更多通过网上消费的行为，让这里的商气不断增加，人流物流还能减少，“商家都在做这方面的努力。”
代表建议
差异化打造三条商业街
市人大代表、北京吴裕泰茶叶股份有限公司总经理孙丹威
吴裕泰在王府井商业街和前门商业街都有店铺，但王府井店的销售额是前门店的两倍。前门商业街本来是想打造老字号，后来也有一些高端品牌。而且，前门商业街属于东城区，大栅栏商业街属于西城区，搞活动的时候不能统一。现在这样，就会造成鱼龙混杂。高收入者认为不高端，低收入者人认为太贵去不起。
王府井、前门和西单三条商业街的定位应该重新梳理，体现出差异化。可以把王府井商业街定位为“高端”，把前门商业街定位为“老字号”，把西单商业街定位为“年轻时尚”。定位确定以后，商铺就不能各自为战，商业街的管委会统一管理。如果不符合定位，即使你这个店给再高的租金，也不能让你进来。
以后游客来北京想逛老字号，就去前门；想逛时尚的，就去西单；想买高端品牌的，不用出国，直奔王府井。
专家解读
商业中心如何复兴？
如何让代表北京城历史与现代风貌的商业街区“活”起来？清华大学城市规划系主任吴唯佳为北京支招儿说，中心商业街区一定要加强文化氛围，让它成为这个城市的“客厅与门脸”，而不是一个简单的购物场所。
吴唯佳告诉记者，不止王府井一家，其他一些城市也有中心商业街区遇到困难。汽车产业的高速发展，交通拥堵阻碍了许多中产阶层来中心商业街区的购物信心，“国外不少城市也经历了这个阶段，比如纽约、伦敦在上世纪80年代，随着汽车大规模普及，都遇到过这些问题，经过30多年努力，已经处在恢复阶段，它们叫做‘中心复兴’。”
吴唯佳认为，首先，要加强商业街区的文化氛围，成为体验商业中心文化的地方，包括对室外空间的文化氛围塑造，加强博物馆等文化场所的建设等。其次，商业街区的购物环境要改善，增加人性化措施。现在很多家庭都会带儿童去大型购物中心，里面有周到的儿童游乐设施、专门的安全保护，商业街很难看到。最后，要解决交通拥堵，大力完善公共交通。吴唯佳说，国外很多城市鼓励乘坐公共交通来商业街区，商家还会给这部分消费者交通补贴或者奖励。
编后
王府井、西单、前门，对于北京人不仅意味着商业、购物，更是城市的情怀甚至人文精神所系。历史不能只活在人们的记忆和文物中，它更活在城市生活的每一个时间点。三条老商业街的“中心复兴”，一定是伴随着首都功能的螺旋式上升而到来的，因此，这场关于王府井如何亮下去，前门、西单如何火下去的讨论，不应局限于两会期间，我们希望在这组报道之后，有更多人关注这个问题。
