退换标准

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1. 退换货标准

注明:

平台入驻商家承诺,自您实际收到货物日期起7日内(以实际收货日期为准),只要商品完好,①包邮商品,商品返回运费由您承担;②非包邮商品,商品来回费用皆由您承担的情况下,可联系客服申请无理由退货,享受“7天无理由退货”政策。合平台入驻商家退换货政策的商品,经入驻商家核实并予以接受后,商品返回方式为顾客自行寄回入驻商家且非顾客个人原因退货的情况,平台入驻商家将补偿运费。

由于顾客技术水平、使用环境限制造成的误报以及实际情况与顾客描述不符的情形,平台入驻商家将不予受理,按原地址返回的运费由顾客承担。

2. 无理由退货:

以下商品/服务不提供无理由退货服务:

(1)消费者定制定做型商品;

(2)其他根据商品性质不宜退货的商品;

(3)按照新版GSP(卫生部第90号令)第一百七十七条规定除药品质量原因外,药品一经售出,不得退换;

(4) 出现商品质量问题的,请出具商品照片或者专业检测机构确认商品质量问题的检测报告书,在民福网客服确认后,安排退货退款。

除以上的商品/服务:自商品售出之日(以客户实际收到商品为准)起7天内客户提出退货申请,且商品能够保持出售时原状且配件、发票、赠品(如有)齐全的情况下,商家应提供退货的售后服务。

3. 三包类商品的退换货及返修服务原则:

如商品有相应国家或各地质量监督部门制定的三包规定的,商家应按照相应规定为客户提供退换货及返修服务。国家有相关三包规定的依据国家规定执行;如国家无相关规定的,以各地质量监督部门制定的三包规定执行,如各地的规定冲突的,以规定较为严格的标准执行。

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